✨ Trocas e Devoluções
Queremos que você ame sua experiência com a BM Brand.
Se algo não sair como esperado, você pode solicitar troca ou devolução de forma simples e rápida.
📅 Prazo
Você pode solicitar trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após receber seu pedido.
📨 Como solicitar
Envie um e-mail para: contato@brumartimianobrand.com
Inclua as seguintes informações:
Nome completo
Número do pedido
Produto que deseja trocar/devolver
Motivo da solicitação
Responderemos o mais rápido possível com todas as orientações.
📦 Condições para troca e devolução
O produto deve estar sem uso, sem marcas, e com todas as etiquetas e embalagens originais.
Não aceitamos peças danificadas, com sinais de uso ou sem embalagem.
Após recebermos o produto, realizamos a análise de qualidade.
🔄 Como funciona
Após aprovação, você poderá escolher:
✔ receber o mesmo produto (se disponível)
✔ escolher outra peça no mesmo valor
✔ receber reembolso (no caso de devolução)
🚚 Envio
Informaremos por e-mail como realizar o envio do produto para análise.
Assim que o item retornar e for aprovado, daremos sequência conforme sua escolha.
